作者:海森溫泉設(shè)計(jì)院 發(fā)布時(shí)間:2023-10-25 閱讀量:0
全球養(yǎng)生協(xié)會(huì)將旅游養(yǎng)生客源分為兩類:一是以健康養(yǎng)生為出行目的;二是想在旅途中保持健康。這兩類客源近年呈現(xiàn)年均8-10%高速增長,消費(fèi)需求不容小覷。
廣義的康養(yǎng)酒店指“在硬件設(shè)置及服務(wù)、及酒店文化理念中融入了健康養(yǎng)生元素的酒店”,這部分酒店主要可以滿足“想在旅途中保持健康”的客源群體的需求;
狹義的康養(yǎng)酒店則是“以健康養(yǎng)生服務(wù)為核心經(jīng)營板塊的酒店,其他功能板塊均圍繞此核心服務(wù)”,此類酒店通常檔次較高,主要吸納“以健康養(yǎng)生為主要目的”的小眾高端客源。(下文中的“康養(yǎng)酒店”均指狹義康養(yǎng)酒店)。
從世界范圍來看,歐洲(如瑞士、奧地利等國家)、東南亞等度假勝地的康養(yǎng)酒店發(fā)展較為成熟。
而我國康養(yǎng)酒店尚屬于起步階段,單純作為康養(yǎng)目的地的高端酒店數(shù)量非常有限,主要選址在環(huán)境清幽避世、傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)深厚的景區(qū)附近,此類型酒店以蘇州音昱水中天、青城山六善酒店為典型代表。
目前,國內(nèi)主打康養(yǎng)元素的酒店主要集中在溫泉資源豐富的度假地,如廣東、福建、云南、河北等,形式以溫泉度假村為主,檔次參差不齊。溫泉度假酒店目前總體存在著同質(zhì)化競爭、淡旺季顯著等發(fā)展瓶頸,市場亟待細(xì)分升級。
(一)前期開發(fā)特征
在選址方面,健康養(yǎng)生目的地往往位于相對偏遠(yuǎn)的位置,盡量遠(yuǎn)離空氣污染源和噪音污染源,所處地塊擁有豐富的自然資源(如溫泉、森林)或文化資源(如佛教、道教、茶文化),為住客創(chuàng)造避世靜修的極致養(yǎng)生體驗(yàn)。

康養(yǎng)酒店的前期開發(fā)難度高于一般酒店:出于對康養(yǎng)環(huán)境的保護(hù)性開發(fā),康養(yǎng)酒店前期投資一般比傳統(tǒng)酒店更高且開發(fā)周期更長,相應(yīng)地,對開發(fā)配套的管理及開發(fā)素質(zhì)等要求也更高。
(二)各功能板塊配置特征
1.客房板塊:康養(yǎng)酒店以高端客源為主,客房私密性設(shè)置通常高于一般酒店??叼B(yǎng)客源停留時(shí)間較長,為滿足相對中長的住宿需求,康養(yǎng)酒店客房通常會(huì)適當(dāng)放大面積,并配置一定的餐廚、起居設(shè)施;以崇尚健康為理念,客房室內(nèi)裝飾一般選用綠色建材,選用高品質(zhì)備品,注重打造舒適的睡眠區(qū)域,營造放松舒緩的氛圍。
2.餐飲板塊:選用純天然有機(jī)食材,采用低糖低油鹽的烹飪方式,保留食材的原汁原味與營養(yǎng)成分。
3.會(huì)議板塊:不配置或僅配置較小的會(huì)議空間。
4.康體板塊:康體功能比一般酒店較為強(qiáng)大,一般根據(jù)酒店主打的服務(wù)類型配置相應(yīng)的設(shè)施及服務(wù)??叼B(yǎng)客源需求可以大概分為身體、情緒、心智及精神四個(gè)層次,酒店均可配置相應(yīng)的功能。
康養(yǎng)客源需求及相應(yīng)的康養(yǎng)功能配置:

(三)經(jīng)營特征
1.康養(yǎng)酒店與常規(guī)度假酒店對比:

2.康養(yǎng)酒店常見的產(chǎn)品銷售模式:
打包銷售:為了給住客提供沉浸式的康養(yǎng)體驗(yàn),健康養(yǎng)生目的地通常會(huì)將各種產(chǎn)品(如客房、餐飲、評估和咨詢、理療和水療項(xiàng)目、活動(dòng)課程等)打包起來以數(shù)日套餐的形式銷售??腿丝梢愿鶕?jù)自身情況和需求選擇由康養(yǎng)酒店精心設(shè)計(jì)好的不同類型的固定套餐(如排毒、減重、數(shù)碼排毒、減壓、抗衰老等),并享受一價(jià)全包的價(jià)格。
按特定需求增加額外收費(fèi):客人可根據(jù)到店后具體的評估結(jié)果和其他特定需求選擇量身定制的套餐,并支付基礎(chǔ)定制套餐費(fèi)用以及定制額外增加的項(xiàng)目費(fèi)用。
按客收費(fèi):這種全包或半包的商業(yè)模式通過銷售多日單人套餐而非僅客房夜晚數(shù)來鼓勵(lì)單人客房入住率。即使兩位客人共住一間客房,酒店也會(huì)收取兩個(gè)人的費(fèi)用而非一間房的費(fèi)用。
水療積分制:一些康養(yǎng)酒店提供的套餐中不包含固定的休閑水療項(xiàng)目,而是替換成一定額度的水療積分給客人自選水療項(xiàng)目。如果客人沒有使用,則這一部分費(fèi)用不可退;若客人選擇的項(xiàng)目超出額度,則需要額外支付超出的費(fèi)用。
近年來,各大酒店正逐步在常規(guī)酒店產(chǎn)品中不同程度的融入健康設(shè)施與服務(wù),其中針對“在旅途中保持健康”的產(chǎn)品布局占據(jù)主流。
◆ 希爾頓集團(tuán)-Five Feet to Fitness 概念房型
希爾頓集團(tuán)2017年開始推出“Five Feet to Fitness”客房設(shè)計(jì)概念方案,配備超過11種健身器材和配件,以及25種客房內(nèi)健身教程。業(yè)主可選擇將現(xiàn)有的3-5間客房進(jìn)行改造,改造后這類房型房價(jià)約可實(shí)現(xiàn)45美元/間/夜的溢價(jià)。

◆ 萬豪旗下威斯汀品牌-與Peloton合作
作為一家專注于健身和健康的先鋒品牌,威斯汀除了很早就推出運(yùn)動(dòng)裝備租借計(jì)劃和Heavenly(天夢之床)床品,更于2017年攜手高端健身器械和課程的創(chuàng)新企業(yè)Peloton在美國境內(nèi)部分酒店客房和健身中心內(nèi)配備商業(yè)級Peloton動(dòng)感單車。
◆ 硅谷四季酒店-與Tonal合作
硅谷四季酒店2020年1月與健身科技公司Tonal達(dá)成合作,在部分客房內(nèi)提供智能健身系統(tǒng)兼私人教練。該系統(tǒng)集成了專業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)教程和創(chuàng)新設(shè)備,方便住客進(jìn)行瑜伽、有氧運(yùn)動(dòng)和力量訓(xùn)練等指導(dǎo)性健身運(yùn)動(dòng)。

◆ 雅高旗下鉑爾曼品牌-與Les Mills達(dá)成戰(zhàn)略合作
鉑爾曼品牌2020年10月開始與萊美Les Mills達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 共同推出創(chuàng)新健身課程、室內(nèi)健身設(shè)施、挑戰(zhàn)訓(xùn)練營及鉑爾曼健身班活動(dòng),全面展示鉑爾曼活力健身社區(qū)的健身體驗(yàn),以此打造首個(gè)精品健身的酒店品牌。
除了在現(xiàn)有的產(chǎn)品里融入康養(yǎng)概念,為了全面把握康養(yǎng)需求發(fā)展的趨勢,大型酒店管理集團(tuán)亦不斷地為其品牌組合增加專注于健康養(yǎng)生的酒店品牌新成員。
此外洲際酒店集團(tuán)(IHG)于2012年推出了以健康為核心EVENHotels逸衡酒店品牌,并在2019年收購了六善(一個(gè)以專注于健康養(yǎng)生和可持續(xù)性而知名的酒店品牌),進(jìn)一步表明和強(qiáng)化了集團(tuán)往康養(yǎng)板塊擴(kuò)張的決心和策略。截至2021年6月30日,IHG在全球范圍內(nèi)運(yùn)營的逸衡品牌酒店有20家,另有30家在建,其中大中華區(qū)開業(yè)酒店2家,在建酒店18家。同時(shí),洲際酒店集團(tuán)計(jì)劃在未來十年將六善品牌由現(xiàn)有18家擴(kuò)張至60家酒店。

凱悅酒店集團(tuán)2017年收購了兩個(gè)健康品牌——Miraval和Exhale,計(jì)劃將其產(chǎn)品和服務(wù)融入到凱悅賓客體驗(yàn)中。Miraval是一家總部位于美國紐約的健康度假村和水療運(yùn)營方,以其管理運(yùn)營的位于亞利桑那州圖森市的旗艦健康養(yǎng)生目的地酒店而聞名。Exhale則是一家連鎖的生活方式健身中心品牌,提供精品健身課程和水療服務(wù)。